TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El comprador confirma que es una persona mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
ENVIOS
Tan pronto como Duarte haya recibido el pago, procederemos a la preparacion y posterior envio del pedido.
Intentamos siempre enviar las prendas/accesorios en el menor tiempo posible.
Durante el periodo de rebajas, los periodos de envío pueden alargarse un poco mas de lo normal.
Trabajamos de Lunes a Viernes, a excepcion de los dias festivos.
COSTES DE ENVIOS
ESP: 8 EUR
EUROPA: 18 EUR
E.E.U.U y CANADA: 30 EUR
RESTO DEL MUNDO: 50 EUR
ENVIO GRATUITO
Ofrecemos envíos gratuitos en todos los pedidos que superen los 350 eur.
ENTREGAS
ESP: 1-2 DIAS LABORABLES
EUROPA: 2-3 DIAS LABORABLES
RESTO DEL MUNDO: 3-4 DIAS LABORABLES
Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas o aranceles de aduana, los cuales son su responsabilidad. Si es así, la compañía de envío puede contactarlo una vez que sus artículos estén en la aduana para informarle del coste. Tenga en cuenta que esto puede retrasar su tiempo de entrega, ya que los bienes en la aduana serán su responsabilidad y han de ser pagados las autoridades locales para liberar los bienes.
Los plazos de entrega se proporcionan solo como pautas y no tienen en cuenta las posibles demoras causadas por la autorización de pago y / o la disponibilidad de stock.
INFORMACION ADICIONAL SOBRE LOS ENVIOS
Todos los aranceles o aranceles de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos, y no podemos decirle cuál será el costo, ya que las políticas de aduanas y los aranceles varían enormemente de un país a otro. El cliente asume la responsabilidad total de todos los cargos postales, los costos de devolución del envío, los gastos de aduana y los gastos de tramitación en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a derechos de importación o impuestos.
Tenga en cuenta que no podemos subestimar los pedidos ni marcarlos como un regalo.
DEVOLUCIONES
La satisfacción del cliente siempre es nuestra máxima prioridad y, como tal, manejamos cada pedido de forma individual con lo mejor de nuestra capacidad. Si bien esperamos que esté encantado con su pedido, si no está completamente satisfecho con sus productos, le ofreceremos un reembolso completo.
Lamentablemente, no podemos reembolsar los impuestos, aranceles, cargos o la tarifa de devolución y envío.
Los rembolsos también se establecerán al precio que pagó, no al precio en la moneda en cuestión en la fecha de reembolso.
Para devolver o intercambiar artículos, contáctenos a info@duartemadrid.com con su número de pedido y especifique si se trata de una devolución o intercambio y le daremos instrucciones en consecuencia.
Durante las rebajas, no se pueden devolver los artículos, sin embargo, ofrecemos intercambios de productos de acuerdo con las instrucciones anteriores.
DEVOLUCION DE SU COMPRA
Envienos un e-mail e infórmenos de su devolucion.
Coloque el artículo (s) en la caja de envío original.
Coloque el original o una copia del recibo que vino con su pedido.
Cierre la caja y pegue con cinta adhesiva de forma segura.
Devulevenos tu paquete utilizando tu metodo de envio preferido.
Recomendamos devolverlo dentro de los 7 días de su Solicitud de Devolución y solicitar un comprobante de envío para garantizar que recibamos su paquete dentro de los 14 días.Lamentamos no poder responsabilizarnos por cualquier pérdida o daño en el tránsito.
Cuando su devolución haya sido aceptada, se le emitirá un reembolso y recibirá un correo electrónico de confirmación.
Se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días laborables siguientes.
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DUARTE
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España
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Antes de que su paquete salga de nuestro almacén, nuestro equipo de embalaje lo revisa y controla completamente. Si un artículo recibido se clasifica como defectuoso y se recibió dañado, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción, luego podemos ofrecerle alternativas como reparaciones o intercambios.
INTERCAMBIOS
Los artículos comprados son intercambiables en un tamaño diferente. Los intercambios solo se procesan al recibir la mercancía devuelta y se basan en la disponibilidad de existencias.
Intercambios enviados a usted de forma gratuita.
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